Termeni și condiții

Prezentul document guvernează relația dintre WNC PROFESSIONAL TRAINING, cu sediul în București, str. Târgu Neamț, nr. 19B, sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012012798400, CUI RO30859991, capital social 200 lei (denumită în continuare „Furnizor”), și orice persoană fizică sau juridică care utilizează site-ul ori comandă un serviciu (denumită în continuare „Client”).

Prin utilizarea site-ului sau prin trimiterea unei cereri prin formularul de evaluare, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.

Furnizorul pune la dispoziția Clientului, la alegerea acestuia, următoarele categorii de servicii:

• Consultanță și întocmire de documentație în domeniul securității și sănătății în muncă (SSM);
• Instruire și evaluare periodică a personalului, inclusiv conținut digital;
• Implementarea și monitorizarea situației de securitate și sănătate în muncă;
• Managementul documentelor obligatorii și alerte privind termenele de reevaluare;
• Instruire pentru stingerea incendiilor și acordarea primului ajutor.

Serviciile se prestează la distanță, prin telefon, email și platforma electronică a Clientului, iar acolo unde este necesar, prin deplasare la punctele de lucru comunicate de Client.

Comanda se face prin formularul de pe site, telefonic sau prin email. Cererea completată prin formular constituie o solicitare de ofertă, nu un contract încheiat.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul confirmă oferta transmisă de Furnizor, în scris, prin email, prin semnătură electronică sau prin plata primei facturi.

Clientul răspunde de exactitatea datelor comunicate (număr de locații, număr de angajați, activitate, puncte de lucru). Modificarea ulterioară a acestor date poate duce la recalcularea prețului.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și nu includ TVA. Cuantumul TVA se aplică la data facturii, conform legislației în vigoare.

Abonamentele se facturează lunar, în avans, pentru luna de serviciu care începe. Plata se face în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii, prin ordin de plată sau, acolo unde este disponibilă, cu cardul.

Neplata a două facturi la scadență atrage suspendarea serviciilor și a accesului la portalul clientului, până la achitarea restanțelor.

Contractul de abonament se încheie pe o durată determinată, precizată în ofertă, și se prelungește automat pe aceeași perioadă, dacă niciuna dintre părți nu notifică încetarea cu minimum 30 de zile înainte de finalul perioadei în curs.

Clientul poate denunța contractul oricând, printr-o notificare scrisă transmisă la [email protected], cu respectarea termenului de preaviz. Serviciile prestate până la data încetării rămân datorate.

Dacă Clientul este consumator (persoană fizică care nu acționează în scopuri legate de activitatea comercială, industrială, artizanală sau profesională), i se aplică și dreptul de retragere descris în documentul dedicat.

• Comunicarea la timp a modificărilor care influențează documentația (nou angajați, noi locații, schimbări de activitate);
• Punerea la dispoziție a informațiilor și documentelor solicitate de Furnizor;
• Păstrarea confidențialității acceselor la portalul clientului și a datelor de autentificare;
• Asigurarea prezenței personalului la instruirile programate sau comunicarea din timp a indisponibilităților.

Furnizorul prestează serviciile cu diligența unui profesionist diligent și răspunde pentru necoresponderea documentației față de cerințele legale aplicabile la data emiterii.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru prejudicii cauzate Clientului este limitată la valoarea totală a serviciilor achitate de Client în ultimele trei luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

Furnizorul nu răspunde pentru sancțiunile aplicate de autorități atunci când acestea rezultă din informații inexacte sau incomplete comunicate de Client, ori din neimplementarea măsurilor recomandate și confirmate de Client.

Documentele, procedurile, prezentările și conținuturile digitale transmise Clientului pot fi utilizate exclusiv în cadrul activității acestuia. Copierea, revânzarea sau difuzarea către terți este interzisă fără acord scris prealabil.

Datele cu caracter personal colectate prin site și prin contract sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, parte integrantă a prezentelor condiții.

Reclamațiile se transmit la [email protected] sau la sediul firmei și primesc răspuns în termen de 30 de zile calendaristice.

În litigii cu consumatorii, Clientul poate solicita soluționarea amiabilă prin platforma electronică SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) administrată de ANPC, iar în litigii transfrontaliere prin Portalul european de remediere.

Pentru alte litigii, instanțele competente de la sediul Furnizorului vor soluționa eventualele neînțelegeri, cu respectarea dispozițiilor imperiative privind protecția consumatorilor.

Furnizorul poate modifica acești termeni ori de câte ori este necesar. Varianta aplicabilă este cea în vigoare la data confirmării ofertei. Modificările ulterioare se notifică prin email sau prin publicare pe site și se aplică de la data intrării în vigoare a noului abonament.